Изменен порядок приема автоматики Nice в сервисный центр

Правила приема и выдачи оборудования в сервисном центре Nice

№1П


1. Общие положения


1.1. Данные правила описывают механизм приема и выдачи оборудования в сервисном центре Nice.
1.2. Настоящие правила разработаны в целях улучшения качества и уменьшения сроков обработки обращений клиентов в сервисном центре компании.
1.3. В случае отсутствия заявления, гарантийного талона или неправильного заполнения документов, оборудование в сервисный центр приниматься не будет.

 

2. Передача оборудования в сервисный центр


2.1. В случае если обращение является рекламационным и оборудование приобретено после 01 мая 2012 года необходимо наличие заполненного гарантийного талона (см. приложение 1) и предварительно заполненного заявления (см. приложение 2).
2.1.1. Список оборудования комплектующегося гарантийным талоном см. в приложении 3.
2.1.2. Правила заполнения гарантийного талона см. в приложении 4.

2.2. В случае если обращение является рекламационным и оборудование не комплектуется гарантийным талоном или оно приобретено до 01 мая 2012, то каждая единица оборудования, передаваемая в сервисный центр, должна иметь предварительно заполненное заявление (см. приложение 2).
2.3. В случае если оборудование сдается в платный ремонт или диагностику, то необходимо только предварительно заполненное заявление (см. приложение 2).

 

3. Выдача оборудования из сервисного центра


3.1. В случае, если ремонт произведен по гарантии, то выдача оборудования из ремонта производится по доверенности, выданной от имени организации, сдавшей оборудование в
сервис.
Также получить оборудование из ремонта возможно, если на момент выдачи, имеется печать организации-заявителя. В таком случае необходимо поставить печать на бланке
сервисного центра, подтверждающего выдачу оборудования.
3.2. В случае платного ремонта, выдача оборудования осуществляется по документу, оформленному в офисе компании Nice - заказ покупателя с отметкой об оплате.

 

4. Порядок вступления в силу и внесения изменений


4.1. Настоящие Правила вступают в силу с 14.04.2014
4.2. Последующие изменения (дополнения) в настоящие Правила вносятся на основании приказа генерального директора ЗАО «Найс Автоматика для Дома».


Качаем отсюда>>>

АКЦИИ !!!

Расчет стоимости

Запчасти

Информация


Последнее с форума