Категории и разделы

  1. Вопрос-ответ

    1. 1
      сообщение
    2. 54
      сообщения
  2. Воротные системы

    1. 228
      сообщений
    2. 114
      сообщений
    3. 51
      сообщение
    4. 161
      сообщение
    5. 134
      сообщения
  3. Роллетные системы

    1. 137
      сообщений
  4. Информационный раздел

    1. 11
      сообщений
    2. 1
      сообщение
    3. 9
      сообщений
    4. 16
      сообщений
    5. 11
      сообщений


  • ПРОДУКЦИЯ !!!
  • Блоги

  • Записи блога

  • Комментарии блога

  • Сообщения

    • ООО "Компания "Городъ"
      История получила продолжение. Мы написали честный отзыв на сайт отзовик который читает вся страна. И началось а кто вы, а представьтесь, а дайте подтверждение что это вы ну и т.д. Цель одна, правдами неправдами удалить отзыв. Приводим переписку с отзовика. Выводы делайте сами: Отзыв: Секционные ворота DoorHan - Дорхан Люкс это говно разваливается

      ДОСТОИНСТВА:
      нет
      НЕДОСТАТКИ:
      разваливается, гарантию не выполняют, от этого говна от гарантий дорхан отъезжает
      Купили и поставили Дорхан RSD01 LUX. А через месяц поставили автоматику.
      Верхняя панель развалилась надвое.
      Написали рекламацию
      Дорхан отъехал от гарантии типа вы же не указали что будете ставит автоматику. Мы бы вам дали кронштейн.
      А если я через год поставлю? В момент покупки автоматика в планах не стояла.
      Сколько не ставили секционных ворот такого тупизма не слышали. Все фото и ответ по рекламации смотрите здесь: [модератор отзовика удалил ссылку на наш сайт. у них такие правила]
      Это кратко если. А так там целая эпопея косяков. Вообщем Дорхан Люкс говно редкое. И такие же геморрои пошли с воротами RSD01.
      Добавлю еще:
      приходят предложения здесь от службы поддержки дорхана - разобраться, помочь. Толку не будет. Поверьте по личному опыту многократного общения.
      Так же у них сидят на окладе интернет-троли и клепают стандартные ответы и положительные отзывы.
      Посмотрите на общую статистику - 55% положительных. И все однотонны.
      дорхан понимая что люди кроют матом по поводу их секционных ворот, искусственно нагоняют проценты.
      Люди, не верьте этому показателю. Это не так. Они вынуждены это делать иначе процент положительных отзывов будет "0" и такое говно брать не будут. А раз они это делают, значит они не собираются признать что - да... плохие ворота. Просто нагоняют стату с целью впарить людям.
      И не надейтесь что сможете с них стребовать. Для понимания...
      У них на эти случаи целый юридический департамент. Заметьте... мы не оговорились. Не юридический отдел, а юридический департамент.
      И разговаривая через губу отъезжают... где мы, а где вы... идите лесом.
      Еще... сегодня, снова Люкс который человек просто купил. Люкс не настраивается. Ставишь регулировочную планку в минимальное положение - ворота улетают и не стоят на положенном расстоянии от пола.
      Короче LUX RSD01 это реально говно
      НЕ ПОКУПАЙТЕ ДОРХАН ни у одного производителя не требуется нашлепка сверху для крепления тяги привода чтобы панель не расслаивалась. на момент покупки ворот этой нашлепки-кронштейна не было в номенклатуре дорхана. RSD01 LUX - самое нутральное г*... но
      тут есть где-то отзыв монтажника о невозможности нормально прикрутить петли, о отваливающейся краске и провисающих панелях, еще и кронштейны разгибает, да к тому же до минимума урезанные угловые стойки которые по нормальному в пеноблок не закрепишь. Вообщем это самый натуральный обман людей. Это был наш отзыв. Ниже комментарии от дорхана и наша с ними переписка:   Комментарии к отзыву (15) DoorHanTD
      29.12.2020 14:47:20
      Добрый день. Мы бы хотели более тщательно разобраться в Вашей ситуации и принять соответствующие меры. Просим Вас прислать скан договора, название компании осуществившей продажу продукции, регион покупки. А также, при возможности, прислать больше фотографий, подтверждающих некачественную продукцию, Ваши контакты для связи.
      Данную информацию Вы можете отправить на почту otzyvy@doorhan.ru
      Заранее спасибо.
      ОТВЕТИТЬ В ЛИЧКУОТВЕТИТЬ Ярворота DoorHanTD
      22.01.2021 20:33:40
      договор № ВБ-000355
      не надо разбираться. нам это не нужно. сайт называется ОТЗОВИК
      здесь пишут отзывы и не замыливайте людям глаза
      ОТВЕТИТЬ Ярворота
      29.12.2020 15:10:16
      все подтверждения были предоставлены в претензионный отдел. Мы высказали свое честное мнение. жаль что модератор удалил ссылку на наш материал. Где все есть. разбираться не нужно. Мы составили свое честное мнение и написали здесь. Мы сами отремонтируем развалившуюся панель. претензионный отдел своим необоснованным отказом отъехал не от гарантий, а от нашего сотрудничества по многим направлениям продукции дорхан. мы если и будем продолжать брать то очень выборочные позиции.
      ворота же мы предлагаем покупателям только БЕЗ гарантии. И на вопрос почему - мы рассказываем причины. С тех пор взял только один человек. Остальные отказались.
      УДАЛИТЬОТВЕТИТЬ Ярворота
      29.12.2020 15:10:58
      И это не единичный случай с воротами ЛЮКС. Нельзя такое отвратительное качество продавать
      УДАЛИТЬОТВЕТИТЬ DoorHanTD Ярворота
      29.12.2020 17:03:33
      К сожалению, мы не можем идентифицировать Вас по Вашему отзыву. Пожалуйста, пришлите, более подробную информацию на почту компании: otzyvy@doorhan.ru или в личные сообщения для того, чтобы мы помогли Вам.
      ОТВЕТИТЬ В ЛИЧКУОТВЕТИТЬ Ярворота
      31.12.2020 00:10:02
      не надо нас идентифицировать. отвечаю на ваше сообщение только из-за того, что по правилам если мы не ответим наш отзыв может быть заблокирован как выдуманный. на деле же отзыв не выдуманный а реальный. помощи от вас нам не надо. мы написали людям правду.
      УДАЛИТЬОТВЕТИТЬ DoorHanTD
      22.01.2021 11:01:34
      Претензия: Просим Вас от лица Международного концерна DoorHan удалить данный отзыв. Автор не предоставил необходимых данных для своей идентификации, как клиента в самом отзыве и в комментариях к нему, соответственно не подтвердил правдивости изложенной информации в отзыве. У нас нет возможности оказать ему помощь в решении проблемы. Открыть полный текст претензии
      Уважаемый автор! Пожалуйста, ответьте Официальному представителю на претензию, иначе Ваш отзыв может быть заблокирован.
      ОТПРАВИТЬ ЛИЧНОЕ СООБЩЕНИЕОТВЕТИТЬ НА ПРЕТЕНЗИЮ Ярворота DoorHanTD
      22.01.2021 11:40:28
      Да не вопрос.
      Наш ИНН 7603041521
      Этого хватит?
      ОТВЕТИТЬ Ярворота Ярворота
      22.01.2021 12:00:10
      Если потребуется все данные предоставим
      УДАЛИТЬОТВЕТИТЬ Ярворота DoorHanTD
      22.01.2021 19:04:34
      Ответ отправлен Вам в личные сообщения
      ОТВЕТИТЬ Ярворота DoorHanTD
      22.01.2021 19:04:57
      Наш ИНН 7603041521
      Этого хватит?
      ОТВЕТИТЬ Ярворота
      22.01.2021 11:41:37
      У вас не получится удалить этот отзыв. Мы будем отвечать и он будет висеть чтобы люди видели что вы им предлагаете. И отзыв мы не уберем. Поэтому требовать можете что угодно. Отзыв будет виден всем
      УДАЛИТЬОТВЕТИТЬ Ярворота
      22.01.2021 11:49:50
      нам уже не нужна помощь от вас. региональный менеджер решил все наши проблемы. Закрыл нам возможность закупки. Он сам сделал все, чтобы мы лишний раз убедились в правильности своих действий
      УДАЛИТЬОТВЕТИТЬ Ярворота
      22.01.2021 11:56:33
      Наш ИНН 7603041521
      Этого хватит?
      ОТВЕТИТЬ
      Подробнее на Отзовик:
      https://otzovik.com/review_11194548.html
    • ООО "Компания "Городъ"
      Предыстория: Пришел покупатель. Попросил ворота. Бюджетные. Мы предложили ему ворота RSD01 Lux от Дорхан. Не зная тогда что это за *овно и чем это обернется. оформили заказ на завод. Поставили. Все норм. Приходит заказчик через какое-то время и просит поставить автоматику. Поставили. Все норм. А дальше начались танцы с бубнами. Нижние кронштейны начало разгибать. Ездили туда что-то там пытались поднастроить, раз наверное пять. Но по прежнему при движении ворот вверх разгибало. Ворота поставлены хорошо. Все настроено и ничего не заедает. т.е. нижние кронштейны сделаны из *овна. Заказали от RSD02. Заменили. Все норм. Думаем ладно.... бывает. Звонит через какое-то время заказчик.... вырвало петли с одной стороны на панели. Ладно.... сделали жестко и красиво и незаметно. Ладно... думаем... бывает... Проходит время. Немного. Звонит заказчик.... Верхняя панель развалилась сверху. Мы думаем как это? Он шлет нам фотки (прилагаем):   Ну что делать... пишем рекламацию на завод. Прилагаем ниже ответ от рекламационного отдела: Читаем внимательно заключение: Отказ на основании того, что заранее не указали установку привода !!! А теперь у нас, которые в этой сфере 10-12 лет возникает вопрос.... ни у какого другого производителя никогда не было такого геморроя когда люди ставили автоматику намного позже. На момент покупки они даже об этом не думали. Была не нужна или не было денег. Накопили, поставили и получили геморрой от дорхана. Заметьте форумчане.... денег стоит не малых. И люди тратя большие деньги - получают *овно от дорхана и отъезд от гарантии. Повторимся... ни у одного производителя такого геморроя нет с панелями. И что важно- на момент продажи такой продукции у дорхана даже в природе не было кронштейна для крепления тяги. Выглядит он вот так: Возникает вопрос: это какое же *овно эти ворота Люкс от дорхана что вынуждены были задним числом придумать нашлепку на панель и обозвать ее - кронштейн крепления тяги ? Обратите внимание на первое фото. Панель прокладка поролон, т.е. защиты от защемления пальцев нет, металл не завальцован. Снизу тоже не завальцован. Дорхан называет это терморазрыв, отсутсвие моста холода, э мол только лучше. По факту это *вно просто разваливается. Теперь арифметика: Заработок с ворот 3 т.р., ездили туда раз десять. За каждый выезд - бензин, стоимость говно панели Люкс скорее всего к 10 т.р. Итого: бизнес по русски. Стоит ли брать за большие деньги ворота от дорхана, чтобы потом получить кучу нервов и что самое главное - неработающее изделие? В посту изложена информация как есть. Решение принимайте сами!
    • Сварной
      88002002208